포비아, 뜻과 극복하는 방법

포비아란 무엇일까요? 포비아는 특정 대상이나 상황에 대한 과도한 공포와 두려움을 뜻하는 말이에요. 이렇게 비합리적이고 지속적인 공포심이 생기면 일상생활에 지장을 줄 수 있죠.
그중에서도 최근 많이 생겨나고 있는 것이 바로 '콜포비아'예요. 콜포비아는 전화를 두려워하고 기피하는 증상을 말하는데요. 스마트폰 사용이 늘어나면서 오히려 전화 통화가 부담스러워지는 사람들이 많아지고 있다고 해요.
그렇다면 이런 콜포비아는 어떤 이유로 생겨나는 걸까요? 또 이를 극복하려면 어떻게 해야 할까요? 함께 살펴보도록 하죠.

콜포비아, 왜 생기는 걸까?

콜포비아가 생겨나는 이유에는 크게 세 가지가 있어요.

생활 속 사용이 당연해진 어플들

요즘엔 전화 통화 없이도 다양한 어플을 통해 소통할 수 있게 되었죠. 배달 앱, 택시 앱 등 전화 대신 메신저로 주문하거나 예약할 수 있어서 점점 전화 통화 자체가 부담스러워지고 있어요. 특히 직장인들 사이에서 이런 증상이 더 두드러진다고 해요.

직장 내 전화 업무에 대한 부담

전화는 즉각적인 반응이 필요하다 보니 실수할까 봐 걱정되고 긴장되는 경우가 많아요. 문자나 메신저와 달리 생각할 시간이 부족해서 당황스러워질 수 있죠. 이런 부담감 때문에 전화 통화를 피하게 되는 경우가 많다고 합니다.

개인주의의 확산

최근 사회에 팽배해진 개인주의도 콜포비아 증상 확산의 한 원인이 되고 있어요. 전화 통화로 인한 불편함을 감수하고 싶지 않아 전화를 기피하게 되는 거죠. 특히 청소년들 사이에서는 메신저 사용이 늘어나면서 목소리 대화에 익숙하지 않은 경우가 많다고 해요.

콜포비아, 어떻게 극복할까?

그렇다면 이런 콜포비아 증상, 어떻게 극복할 수 있을까요? 몇 가지 방법을 소개해 드릴게요.

스피치 학원 활용하기

최근 스피치 학원에서는 전화 통화 화술 교육도 함께 진행하고 있어요. 특히 직장인들의 경우 업무상 전화 통화가 필수적이기 때문에, 이런 교육을 통해 전화 기술을 익히면 도움이 될 거예요.

일상 내 습관 만들기

평소에 웃음기 있는 목소리로 말하는 연습을 하거나, 메모를 활용해 전화 통화를 하는 등 작은 습관을 들이는 것도 좋아요. 상대방과 자연스럽게 대화할 수 있게 도와줄 거예요.

긍정적 커뮤니케이션 하기

전화 통화 시 부정적인 말투보다는 긍정적인 표현을 사용하면 좋아요. 상대방과 편안한 분위기를 만들어 갈 수 있습니다.
물론 전화 통화가 꼭 필요한 건 아니에요. 하지만 지나치게 기피하다 보면 소통의 단절로 이어질 수 있어요. 기술이 발달했다고 해서 인간적인 면모를 잃지 않도록, 다양한 방법으로 극복해 나가는 것이 중요하답니다.